Conditions de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Tapis de Course Outlet (ci-après “le Site”) à toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (ci-après “le Client”).

En validant sa commande, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sur le Site sont des tapis de course et équipements sportifs neufs.
Chaque fiche produit contient :

  • une description détaillée,

  • des caractéristiques techniques,

  • un prix affiché en euros (€),

  • des photos non contractuelles pouvant varier légèrement selon les lots.

Le Site s’efforce d’assurer l’exactitude des informations mais n’est pas responsable des erreurs involontaires.

3. Prix

Les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est gratuite dans toute l’Europe, sans minimum d’achat.

Pour les pays hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer et restent à la charge du Client.

Tapis de Course Outlet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande 24h/24 et 7j/7 sur le Site.

Les étapes de la commande sont les suivantes :

  1. Choix du produit

  2. Ajout au panier

  3. Validation du panier

  4. Saisie des informations personnelles et de livraison

  5. Paiement sécurisé

  6. Confirmation de commande par e-mail

La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos partenaires de paiement.
Les méthodes acceptées peuvent inclure :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Klarna / Paiement en plusieurs fois (si activé sur le Site)

Le débit est effectué immédiatement lors de la validation de la commande.

En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Délais

Les livraisons sont effectuées sous 3 à 7 jours ouvrables selon la destination.

Zones

La livraison est gratuite dans toute l’Europe.

Suivi

Une fois le colis expédié, le Client recevra un e-mail avec un numéro de suivi.

Transport

La livraison est assurée par des transporteurs professionnels (GLS, DPD, DHL, UPS…).
Les équipements lourds peuvent être livrés sur palette.

7. Réception des produits

Le Client doit vérifier l’état du colis à la livraison.
En cas de dommage ou de colis incomplet, il doit :

  1. Noter des réserves précises sur le bon de livraison,

  2. Prendre des photos,

  3. Contacter le service client dans les 48 h.

Sans réserves écrites, la livraison sera considérée comme conforme.

8. Droit de rétractation (14 jours)

Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible :

  • Le produit doit être en parfait état,

  • Non utilisé,

  • Restitué dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf erreur de notre part).

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

9. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans en Europe) et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de problème, le Client doit contacter le service client avec :

  • numéro de commande,

  • description du problème,

  • photos ou vidéos si nécessaire.

Une réparation, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.

10. Service client

Notre support reste disponible pour toute question concernant les produits, commandes ou livraisons.

Service Client Tapis de Course Outlet :
📧 Veuillez utiliser le formulaire de contact en bas de page.

Temps de réponse moyen : 24-48 h ouvrables.

11. Responsabilité

Tapis de Course Outlet ne saurait être tenu responsable :

  • en cas d’usage anormal du produit,

  • en cas de dommages indirects,

  • en cas de force majeure (grèves, intempéries, douanes, etc.).

Les appareils doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires pour assurer :

  • le traitement de la commande,

  • la livraison,

  • la facturation,

  • la communication avec le Client.

Le Site s’engage à respecter le RGPD et à ne jamais vendre les données du Client.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Tapis de Course Outlet.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit européen et au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

15. Modification des CGV

Tapis de Course Outlet peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.